Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kloklo.pl prowadzony jest przez:
   • Klaudia Fałat
   • ul. Stanisława Dubois 21/8,00-188 Warszawa
   • NIP 5253045426
   • E-mail: sklep@kloklo.pl
2. zwany dalej „Sprzedawcą”.prowadzony jest przez właściciela marki: Klaudia Fałat
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki klientów i sprzedawcy.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem kloklo.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
3. Sprzedawca – właściciel sklepu kloklo.pl.
4. Produkt – towary dostępne w sklepie internetowym.
5. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy oraz koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Zamówienia są realizowane w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Przewidywany czas dostawy za pośrednictwem przewoźnika wynosi od 1 do 2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
5. Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia (przygotowanie zamówienia i dostawa) wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania produktu.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail sklep@kloklo.pl
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do sprzedawcy.
6. Produkt należy odesłać na adres:
   • Klaudia Fałat
   • Jaracza 57b/3
   • 50-305 Wrocław
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§7 Reklamacje i zwroty

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@kloklo.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, cena zostanie obniżona lub nastąpi zwrot środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu niezgodności produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§8 Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w zakładce „Polityka Prywatności”.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt

Klaudia Fałat,

ul. Stanisława Dubois 21/8, 00-188 Warszawa,

NIP 5253045426.

W sprawach dotyczących sklepu można kontaktować się pod adresem: sklep@kloklo.pl